Gemilangtrimeidhasari's Blog

i say whatever

Manajemen Strategi Dalam Kasus XL 18 April 2010

Filed under: Ekonomi — gemilangtrimeidhasari @ 12:34 PM

Manajemen strategis adalah seni dan ilmu penyusunan, penerapan, dan pengevaluasian keputusan-keputusan lintas fungsional yang dapat memungkinkan suatu perusahaan mencapat sasarannya. Manajemen strategis adalah proses penetapan tujuan organisasi, pengembangan kebijakan dan perencanaan untuk mencapai sasaran tersebut, serta mengalokasikan sumber daya untuk menerapkan kebijakan dan merencanakan pencapaian tujuan organisasi. Manajemen strategis mengkombinasikan aktivitas-aktivitas dari berbagai bagian fungsional suatu bisnis untuk mencapai tujuan organisasi.

Manajemen strategis merupakan aktivitas manajemen tertinggi yang biasanya disusun oleh dewan direktur dan dilaksanakan oleh CEO serta tim eksekutif organisasi tersebut. Manajemen strategis memberikan arahan menyeluruh untuk perusahaan dan terkait erat dengan bidang perilaku organisasi.

Contoh seperti kasus Promo Tarif provider XL beberapa waktu lalu, pihak manajemen menginginkan penjualan yang meningkat untuk menyaingi provider-provider lain yang berkembang sangat pesat di Indonesia. Untuk menyaingi pesaingnya XL membuat promo tarif telepon dan sms yang sangat murah disbanding para pesaingnya. Dengan hal tersebut pada awalnya XL meraup konsumen yang banyak tetapi setelah konsumen membuktikan iklan promo tersebut ternyata hanya issu. Apa yang dipromosikan XL dengan kenyataannya berbeda, tarif tetap saja mahal. Konsumen merasa ditipu oleh iklan XL tersebut baik d media cetak maupun media elektronik. XL pun mendapat kecaman dari sebuah yayasan perlindungan konsumen karena promo yang tidak bertanggung jawab. Dari kasus tersebut dapat dinilai bahwa manajemen dari PT Excelcomindo belumlah efektif. Belajar dari kesalahan tersebut XL mampu memperbaiki membangun citra XL sebagai provider yang mampu memberikan tarif murah. Alhasil makin banyak perusahaan seluler yang menggandeng XL untuk memberikan layanan yang memuaskan konsumen.

 

One Response to “Manajemen Strategi Dalam Kasus XL”

  1. 456 Says:

    Olga

    Otkuda material ?


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s